রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

33bnm-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, তা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা অ্যাক্সেসের অধিকারযোগাযোগের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
33bnm আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে প্রথমে নাম ও অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন, তারপর অনুরোধের ধরন বলুন — দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে শুরু করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়ে 'Privacy Request' লিখলে দল আলাদাভাবে প্রাধান্য দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে প্রতিটি লেনদেন — সবকিছু SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই পাসওয়ার্ড জানলেই অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব নয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং কুকি নীতি আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট করার সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে আটকানো সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও নয়।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি সম্মতি নেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ শেষে মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন শুধু আপনার নিজের ডিভাইসে থাকে। আমাদের সিস্টেম শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করে, পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রযুক্তি সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়, অন্য কিছু নয়।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়।

প্রথম প্রবেশে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। লগইন ও সাইট চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি থাকে; বিশ্লেষণ-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ দেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় দেখা যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

33bnm Bangladesh প্রশ্ন স্পিড রুলেট লাইভ আমাদের কথা লাকি রুলেট